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徐州北大青鳥(niǎo)訊：今日鐵路網(wǎng)上訂票系統(tǒng)發(fā)布，注冊(cè)用戶已超過(guò)800萬(wàn)，但顯然網(wǎng)上訂票系統(tǒng)考慮負(fù)載能力考慮不足，數(shù)度癱瘓，網(wǎng)友登錄后發(fā)現(xiàn)，登錄鐵路客戶服務(wù)中心12306.cn時(shí)，頁(yè)面的刷新速度非常慢。在購(gòu)票過(guò)程中，一旦提交訂單，頁(yè)面便頻繁出現(xiàn)如系統(tǒng)忙、訂單無(wú)法提交等提示。隨后不久，連登錄12306.cn也變得困難了，在輸入用戶名、密碼后，頁(yè)面顯示“當(dāng)前訪問(wèn)用戶過(guò)多，請(qǐng)稍后重試”。昨晚7時(shí)許，網(wǎng)站的狀況并沒(méi)有好轉(zhuǎn)，“當(dāng)前訪問(wèn)用戶過(guò)多，請(qǐng)稍后重試”的提示依舊多次出現(xiàn)，即便偶爾能進(jìn)入網(wǎng)站，訂單也無(wú)法提交。 據(jù)鐵路部門的工作人員介紹，目前鐵路客戶服務(wù)中心12306.cn的注冊(cè)用戶已超過(guò)800萬(wàn)，每天早10時(shí)至晚7時(shí)之間，鐵路客戶服務(wù)中心訪問(wèn)量非常大，瞬間的大數(shù)據(jù)流引發(fā)的“阻塞”是鐵路客服人員面臨的主要問(wèn)題?，F(xiàn)在工作人員要做的就是盡量避免網(wǎng)站出現(xiàn)崩潰的情況。 不少旅客開(kāi)始為此擔(dān)心，萬(wàn)一網(wǎng)站崩潰后，現(xiàn)行窗口售票系統(tǒng)如果收到影響，后果不堪設(shè)想，“春運(yùn)購(gòu)票高峰還沒(méi)來(lái)，系統(tǒng)就已經(jīng)這么不靠譜了，政策確實(shí)是好的，讓黃牛沒(méi)法倒票了，可要是設(shè)備、服務(wù)跟不上，這不等于是費(fèi)力不討好么。”旅客如是說(shuō)，為此，徐州北大青鳥(niǎo)專業(yè)老師建議，作為大型的服務(wù)站點(diǎn)，鐵路客戶服務(wù)中心可以考慮多設(shè)些服務(wù)站點(diǎn)，或者通過(guò)各類大型門戶網(wǎng)站分擔(dān)訂票流量，任何一個(gè)系統(tǒng)如果是幾百萬(wàn)人同時(shí)登錄，再好的服務(wù)器也不一定能頂住。  |
