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徐州北大青鳥訊：網絡投訴中網絡支付為主要原因 據相關數(shù)據顯示，在網民面臨的各類安全問題中，“網上支付”和“網絡木馬釣魚”造成資金損失的占比分別達到33.9%和24%，成為網民的“頭號大敵”。電子商務網上支付市場的“大蛋糕”讓針對這一領域的欺詐和木馬釣魚大幅增多。此類網上支付投訴數(shù)量比上年度增長42．95％，在消費者投訴所反映的問題中，網絡支付安全方面的問題成為消費者投訴的新熱點。 網絡安全這一塊對于用戶來說就是要安裝殺毒軟件時常清理電腦，不要去點一些惡意鏈接。 另一塊比較難的就是需要用戶自己去判斷欺詐信息了，主要的欺詐方式有話費充值、游戲賬號充值、消費者通過網站充值后，發(fā)現(xiàn)充值金額被不良網站經營者即時消費，自己卻束手無策。另外就是使用淘寶消費卻被不法分子強行鏈接，在消費者支付時發(fā)送一些非法鏈接，導致消費者支付的資金被即時消費，無法退回。此外，網絡支付平臺經營者在消費者不知情的情況下凍結賬號，網絡支付平臺客戶服務對消費者投訴的問題不及時處理甚至態(tài)度惡劣等問題也較多。 徐州北大青鳥提醒大家要提高網絡消費安全意識，消費錢要通過多種渠道查詢、核實支付對象信息的真實性，避免點擊可疑鏈接，造成無法挽回的損失，  |
