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中國網(wǎng)絡商城怪象：虧損嚴重，還要促銷“爭當敗家子” 近日，蘇寧電器上線圖書頻道，與當當網(wǎng)、京東商城掀起圖書價格戰(zhàn)。電商們的價格角力愈演愈烈，當當網(wǎng)等甚至匪夷所思地打出“爭當敗家子”的口號，希望吸引更多的點擊購買量。 “今年前期電商的銷量并不是太好，因此大家都在沖四季度業(yè)績。”易觀國際分析師陳壽送說。財報顯示，當當網(wǎng)二季度凈虧損440萬美元，同比擴大60%。京東商城也一直在虧損，CEO劉強東曾說盈利或許要到2012年下半年。美團網(wǎng)CEO王興坦言：“目前月虧損1200萬元，預計明年底實現(xiàn)盈利。” 有專家認為，大多數(shù)網(wǎng)民在網(wǎng)購中，首要考量因素仍是價格，而不是購物體驗的好壞。“低價過去是，將來依然是電子商務平臺企業(yè)最重要的經(jīng)營武器。零售業(yè)的盈利能力不是靠利潤率的提高，而是靠規(guī)模。”業(yè)內(nèi)人士認為。 因此電商瘋狂打折的邏輯是：以低價聚人氣，加速擴張以和競爭對手拉開距離，拖垮對手后再提高行業(yè)毛利率，迎接盈利拐點。但中國科學院研究生院教授呂本富說：“這樣的競爭邏輯很難走通，因為一旦產(chǎn)品的價格降下去了就很難再回升。” 11月1日京東商城的圖書促銷活動，由于僅限時1小時，消費者瘋狂搶購導致服務器不堪重負。為平息消費者怨言，劉強東在微博上表示：“重搞活動，增加3倍服務器，活動時間不能低于3小時。” “這幾家電商還要打幾年才能分出勝負。就算有一家獨大，比如亞馬遜在美國基本上形成了壟斷地位，但也不敢店大欺客，那就等于給同業(yè)對手以及其他業(yè)態(tài)以競爭空間。”呂本富坦言。 價格戰(zhàn)引發(fā)各類沖突，網(wǎng)絡維權舉步維艱 惡意的價格戰(zhàn)讓銷售，服務，快遞等中的問題集中出現(xiàn)，網(wǎng)絡維權局部維艱 這些天幾家網(wǎng)站的圖書促銷吸引了大量消費者購買，可是平日一兩天可以到的書，現(xiàn)在要一周左右。周小姐收到蘇寧易購的短信通知，她11月2日買的促銷圖書預計11月16日才能送達。此外，每次電商促銷，都會看到這樣的抱怨：“訂單提交不了。”缺貨、費時費力最后讓顧客空歡喜一場，讓電商促銷陷入“花錢找罵”的尷尬。 曾出現(xiàn)過當當網(wǎng)掛出1元一雙的阿迪鞋引來消費者下單，卻以系統(tǒng)出錯為由拒絕兌現(xiàn)這樣的事件。在如今電商競爭激烈的情況下仍有這樣的事件發(fā)生，有專家預言，很難想象如果真有某家電商獨大，不知那時候消費者的維權將有多難。 徐州北大青鳥報道  |
